Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 23 de marzo de 2026
Bienvenido a CompraEnUsa.com.mx. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes terminos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o solicitud.
1. Naturaleza del servicio
CompraEnUsa.com.mx es una plataforma de importacion que facilita la compra de productos disponibles en marketplaces de Estados Unidos (Amazon, eBay y otros) para su envio a Mexico. Actuamos como intermediarios en el proceso de compra e importacion.
Los productos mostrados en nuestra plataforma son obtenidos directamente de los marketplaces originales. Los precios, disponibilidad y caracteristicas pueden variar sin previo aviso.
2. Precios y moneda
- Los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el costo del producto, nuestra comision de servicio y conversion de moneda
- Los precios no incluyen costos de envio, que se calculan por separado segun el destino y peso del paquete
- Los precios pueden fluctuar debido a cambios en el tipo de cambio USD/MXN y en los precios originales del marketplace
- El precio final se confirma al momento de procesar el pedido
3. Proceso de compra
- Al realizar un pedido, CompraEnUsa procedera a adquirir el producto en el marketplace correspondiente
- Una vez adquirido, el producto sera enviado a nuestro centro de consolidacion en Estados Unidos
- Desde ahi, se realizara el envio internacional a la direccion indicada en Mexico
- El tiempo estimado de entrega total es de 10 a 25 dias habiles, dependiendo del producto y destino
4. Cotizaciones
Las cotizaciones solicitadas a traves de nuestro formulario de cotizacion son estimaciones y no constituyen una oferta vinculante. Los precios finales se confirman una vez verificada la disponibilidad y precio actual del producto en el marketplace.
5. Pagos
- Aceptamos pagos con tarjeta de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria
- El cobro se realiza al momento de confirmar el pedido
- Todos los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores certificados
6. Envio y entrega
- Los costos de envio se calculan segun el subtotal del pedido y se muestran antes de confirmar la compra
- Realizamos envios a todo Mexico
- CompraEnUsa no se responsabiliza por retrasos causados por aduanas, condiciones climaticas o el servicio de paqueteria
- El cliente es responsable de proporcionar una direccion de envio correcta y completa
7. Devoluciones y garantia
- Ofrecemos un periodo de 30 dias para devoluciones a partir de la recepcion del producto
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque
- Los costos de devolucion internacional corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue danado o sea incorrecto
- En caso de producto danado en transito, se debe notificar dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con evidencia fotografica
8. Impuestos y aduana
Los productos importados pueden estar sujetos a impuestos de importacion y derechos aduaneros segun la legislacion mexicana vigente. CompraEnUsa realizara los tramites aduanales correspondientes. Cualquier cargo adicional por concepto de impuestos sera comunicado al cliente antes de proceder.
9. Productos prohibidos
No realizamos importaciones de:
- Productos restringidos o prohibidos por la ley mexicana
- Medicamentos controlados
- Armas de fuego o explosivos
- Sustancias ilegales
- Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de CompraEnUsa.com.mx (diseno, logotipos, textos, codigo) es propiedad de CompraEnUsa o se utiliza con la debida autorizacion. Las imagenes y descripciones de productos pertenecen a sus respectivos propietarios en los marketplaces de origen.
11. Limitacion de responsabilidad
CompraEnUsa actua como intermediario de importacion. No somos fabricantes ni distribuidores autorizados de los productos. Las garantias del fabricante aplican segun las politicas del marketplace original. No nos responsabilizamos por:
- Diferencias menores entre la descripcion del marketplace y el producto recibido
- Compatibilidad de productos electronicos con voltajes o estandares mexicanos
- Cambios en la disponibilidad del producto despues de realizado el pedido
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entraran en vigor al ser publicados en esta pagina. El uso continuado de la plataforma implica la aceptacion de los terminos vigentes.
13. Legislacion aplicable
Estos terminos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos terminos, contactanos en:
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