Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 23 de marzo de 2026

Bienvenido a CompraEnUsa.com.mx. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes terminos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o solicitud.

1. Naturaleza del servicio

CompraEnUsa.com.mx es una plataforma de importacion que facilita la compra de productos disponibles en marketplaces de Estados Unidos (Amazon, eBay y otros) para su envio a Mexico. Actuamos como intermediarios en el proceso de compra e importacion.

Los productos mostrados en nuestra plataforma son obtenidos directamente de los marketplaces originales. Los precios, disponibilidad y caracteristicas pueden variar sin previo aviso.

2. Precios y moneda

Los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el costo del producto, nuestra comision de servicio y conversion de moneda
Los precios no incluyen costos de envio, que se calculan por separado segun el destino y peso del paquete
Los precios pueden fluctuar debido a cambios en el tipo de cambio USD/MXN y en los precios originales del marketplace
El precio final se confirma al momento de procesar el pedido

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido, CompraEnUsa procedera a adquirir el producto en el marketplace correspondiente
Una vez adquirido, el producto sera enviado a nuestro centro de consolidacion en Estados Unidos
Desde ahi, se realizara el envio internacional a la direccion indicada en Mexico
El tiempo estimado de entrega total es de 10 a 25 dias habiles, dependiendo del producto y destino

4. Cotizaciones

Las cotizaciones solicitadas a traves de nuestro formulario de cotizacion son estimaciones y no constituyen una oferta vinculante. Los precios finales se confirman una vez verificada la disponibilidad y precio actual del producto en el marketplace.

5. Pagos

Aceptamos pagos con tarjeta de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria
El cobro se realiza al momento de confirmar el pedido
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores certificados

6. Envio y entrega

Los costos de envio se calculan segun el subtotal del pedido y se muestran antes de confirmar la compra
Realizamos envios a todo Mexico
CompraEnUsa no se responsabiliza por retrasos causados por aduanas, condiciones climaticas o el servicio de paqueteria
El cliente es responsable de proporcionar una direccion de envio correcta y completa

7. Devoluciones y garantia

Ofrecemos un periodo de 30 dias para devoluciones a partir de la recepcion del producto
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque
Los costos de devolucion internacional corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue danado o sea incorrecto
En caso de producto danado en transito, se debe notificar dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con evidencia fotografica

8. Impuestos y aduana

Los productos importados pueden estar sujetos a impuestos de importacion y derechos aduaneros segun la legislacion mexicana vigente. CompraEnUsa realizara los tramites aduanales correspondientes. Cualquier cargo adicional por concepto de impuestos sera comunicado al cliente antes de proceder.

9. Productos prohibidos

No realizamos importaciones de:

Productos restringidos o prohibidos por la ley mexicana
Medicamentos controlados
Armas de fuego o explosivos
Sustancias ilegales
Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de CompraEnUsa.com.mx (diseno, logotipos, textos, codigo) es propiedad de CompraEnUsa o se utiliza con la debida autorizacion. Las imagenes y descripciones de productos pertenecen a sus respectivos propietarios en los marketplaces de origen.

11. Limitacion de responsabilidad

CompraEnUsa actua como intermediario de importacion. No somos fabricantes ni distribuidores autorizados de los productos. Las garantias del fabricante aplican segun las politicas del marketplace original. No nos responsabilizamos por:

Diferencias menores entre la descripcion del marketplace y el producto recibido
Compatibilidad de productos electronicos con voltajes o estandares mexicanos
Cambios en la disponibilidad del producto despues de realizado el pedido

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entraran en vigor al ser publicados en esta pagina. El uso continuado de la plataforma implica la aceptacion de los terminos vigentes.

13. Legislacion aplicable

Estos terminos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos, contactanos en:

Email: [email protected]
Sitio web: compraenusa.com.mx